AFTER CAREについて

ナンガでは、お客様にご購入いただいた製品を長くご利用いただけるよう、アフターケアのサービスを幅広く行っております。製品のお修理、ダウンスリーピングバッグへの羽毛増量、クリーニングなど幅広く受付しておりますので、お困りの際はぜひご利用くださいませ。

【SLEEPNG BAG】
弊社で製造された寝袋は永久保証の対象となり、期間を限定せずに修理対応を行います。
軽微な生地破損、ファスナー交換など、羽毛の増量など幅広く対応を行っておりますのでご利用くださいませ。
詳細はこちらからご確認いただけます。
https://nanga.jp/after-care/

※永久保証について※
永久保証は期限を限定せずに修理対応を行うサービスです。全てのお修理が無償ではございませんので予めご了承ください。
また一例ですが、以下に当てはまる場合はお修理ができかねますので、ご確認の上お申込みください。
・収納袋の修理
・経年劣化による機能低下の復旧
・広範囲に及ぶ生地破損
・他現物確認後修理不可のもの

【DOWN JACKET】
弊社で製造されたダウンジャケットについては、カタログモデル、別注モデル（コラボレーションモデル）問わず修理致します。
軽微な生地破損、ファスナー交換など、幅広く対応を行っておりますのでご利用くださいませ。
詳細はこちらからご確認いただけます。
https://nanga.jp/after-care/

※ダウンジャケット修理について※
基本は有償修理となります。
発売日問わず、使用する生地・部材等は基本的に代替品となりますため、予めご了承の上お申込みください。
また一例ですが、以下に当てはまる場合はお修理ができかねますので、ご確認の上お申込みください。
・羽毛の増量
・経年劣化による機能低下の復旧
・広範囲に及ぶ生地破損
・他現物確認後修理不可のもの

【SLEEPING BGA・DOWN JACKET以外の製品】
寝袋、ダウンジャケット以外のお修理に関しましてはできるもの、できないものがございます。
下記記載以外については修理の対象かどうかを判断しておりますのでご確認くださいませ。
修理可能なケース
・POCKETABLE ECO BAG ほつれ修理
・SHIRTSやPANTSなどのボタンはずれ
・上記製品以外の軽微なほつれ
お申込み詳細はこちらからご確認いただけます。
https://nanga.jp/after-care/

【CLEANINGについて】
弊社で製造したダウン製品に限り承っております。
弊社提携のダウンクリーニング専門業者では、お預かり致しました全ての製品に「撥水加工」「抗ウイルス加工」を施しております。
なおクリーニング完了の目安は、お預かりより30日～40日程度でございます。
お申込み詳細はこちらからご確認いただけます。
https://nanga.jp/after-care/